Verbraucherrechte

Kontaktdaten:
Adresse: 168 Fairview Ave #1, Jersey City, NJ 07304, USA
Telefon: +1 (772) 342-1979
E-Mail: sav@furnzexa.com
Website: furnzexa.com
Marke: furnzexa

Ⅰ. Informationsrechte der Nutzerinnen und Nutzer

Vor und nach einer Bestellung können verschiedene Informationen zur Verfügung gestellt werden, damit Kaufentscheidungen nachvollziehbar getroffen werden können.

Dazu gehören insbesondere:

• Angaben zu Produktname, Größe, Material, Menge und Ausführung
• Informationen zu Preis, Steuern und Versandkosten
• Hinweise zum Bearbeitungsstatus und Versandablauf
• Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß GDPR

Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bestätigt oder bearbeitet. Lieferungen innerhalb Deutschlands benötigen in vielen Fällen etwa 8 bis 12 Werktage.

Ⅱ. Widerruf und Rückgabe

Für Bestellungen über furnzexa.com können gesetzliche Verbraucherrechte im Zusammenhang mit Fernabsatzgeschäften gelten.

Unter anderem können folgende Bedingungen relevant sein:

• Rückgabeanfragen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware
• Rücksendung möglichst im unbenutzten Zustand
• Vollständigkeit von Verpackung und Zubehör
• Anmeldung der Rücksendung über die vorgesehenen Kontaktwege

Artikel mit individuellen Anpassungen oder Waren mit nutzungsbedingten Veränderungen können von bestimmten Rückgabemöglichkeiten ausgeschlossen sein.

Ⅲ. Hinweise zur Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung kann eine Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart verarbeitet werden.

Dabei können folgende Punkte berücksichtigt werden:

• Rückzahlung des gezahlten Warenbetrags einschließlich anwendbarer Steuern
• Gesonderte Behandlung von Versandkosten entsprechend der jeweiligen Bestellsituation
• Berücksichtigung von Gutscheinen, Rabatten oder Preisaktionen
• Ausschluss bestimmter Rückzahlungen bei beschädigten oder nicht ordnungsgemäß verwendeten Artikeln

Die Bearbeitung von Rückzahlungen erfolgt abhängig vom Zahlungsdienstleister und kann etwa 5 bis 14 Werktage in Anspruch nehmen.

Ⅳ. Kontaktmöglichkeiten und Beschwerden

Für Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen oder anderen Anliegen stehen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Anfragen können über folgende Wege erfolgen:

• E-Mail an sav@furnzexa.com
• Kontaktaufnahme über furnzexa.com
• Nutzung vorhandener Service- oder Bestellbereiche auf der Website

Rückmeldungen auf schriftliche Anfragen erfolgen üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Sollten Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung auftreten, können entsprechende Hinweise oder Beschwerden über die verfügbaren Kontaktwege eingereicht werden.

Ⅴ. Empfehlungen zur Nutzung und Bestellabwicklung

Zur besseren Nachvollziehbarkeit von Bestellungen und möglichen Rückfragen kann es hilfreich sein, relevante Unterlagen aufzubewahren.

Empfohlen wird insbesondere:

• Prüfung von Produktangaben und Versandinformationen vor Abschluss der Bestellung
• Aufbewahrung von Bestellnummern und Zahlungsnachweisen
• Speicherung von Versand- oder Zustellinformationen
• Regelmäßige Kontrolle veröffentlichter Hinweise und Richtlinien

Versandkosten:

• Bestellwert von €0,01 bis €159,69: Versandkosten €8,65
• Ab einem Bestellwert über €159,69: Versandkosten €0